易到COO馮全林否認(rèn)欠款 稱是因推智能客服導(dǎo)致供應(yīng)商不滿 —— 文章正文2016-11-22

雨潤華科技科技訊（相欣）11月22日消息，在易到的媒體溝通會上，易到COO馮全林回應(yīng)了近日有關(guān)拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)的消息，稱此事是不存在的。另外他表示易到融資目前順利進(jìn)行，易到在整個(gè)樂視體系里也非常健康。

近日，有消息稱易到用車已拖欠客服供應(yīng)商河北中銳通信技術(shù)有限公司費(fèi)用達(dá)200多萬元，此外還有五六家類似的供應(yīng)商被拖欠費(fèi)用，截至今年9月，拖欠的費(fèi)用總額達(dá)5000萬元。

馮全林稱此事實(shí)謠言，可能是易到推行智能客服導(dǎo)致供應(yīng)商的不滿，而其中一家供應(yīng)商甚至在今年3月就與易到終止了合作。

易到方面稱，易到智能化客服系統(tǒng)上線之后人工接線量將降低90%，幫助用戶解決問題的同時(shí)還將大幅消減服務(wù)成本。

針對近日發(fā)布的網(wǎng)約車新政，馮全林表示易到的態(tài)度是“歡欣鼓舞”的，他表示易到專車平臺上不符合規(guī)定的車輛數(shù)僅占不到1%。

而關(guān)于此前易到CEO、創(chuàng)始人周航離職的傳聞，馮全林再次表示了否認(rèn)，稱周航出國多是因?yàn)楣ぷ髟?，至今仍然是易到CEO，每周的總裁會也多是周航來主持。

此外，易到還公布了來自第三方機(jī)構(gòu)易觀數(shù)據(jù)，易到9月的月度活躍用戶最新漲至511.33萬人，相比8月上漲了約12%。據(jù)易觀過去的整體數(shù)據(jù)顯示，易到今年已經(jīng)連續(xù)保持了9個(gè)月的穩(wěn)定增長。

在國際化上，易到已率先為全球近190多個(gè)大中型城市提供隨需而至的專屬用車服務(wù)，包括隨叫隨到、時(shí)租、日租、半日租、接送機(jī)、接送站等，為全球4000萬高端用戶提供全方位的用車服務(wù)。

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