新零售時代來臨 自動售貨機渠道蓄勢待發(fā) —— 文章正文2018-01-02

    當前中國的宏觀經濟形勢復雜多變、形勢嚴峻，中國經濟連續(xù)多年呈下行的趨勢，在零售業(yè)方面體現(xiàn)得很不錯。根據(jù)統(tǒng)計，2016年全年，在百貨、購物以及大型超市業(yè)態(tài)中，46家公司共關閉了185家門店，百貨與購物業(yè)態(tài)關閉56家門店，大型超市業(yè)態(tài)關閉129家門店。

    自動售貨機渠道蓄勢待發(fā)

    便利店與自動售貨機是新零售場景中的兩大重要角色，其中自動售貨機一方面節(jié)省房租和人力成本，另一方面可以快速鋪設渠道，占盡當下零售行業(yè)發(fā)展之先機，受到越來越多品牌商的重視。

    基于對零售市場的研究，在人均GDP達到一萬美元時，消費者對自動售貨機需求將迎來爆發(fā)。2017年，3.9億人口覆蓋的地區(qū)已經達到此水平，而自動售貨機渠道的發(fā)展滯后于整體零售環(huán)境，存在巨大的市場空缺。在未來的五年間，中國自動售貨機渠道將迎來井噴式增長，成為零售業(yè)的一大新興渠道。

    自動售貨機渠道點與解決方案

    目前國內自動售貨機渠道的存量約為20萬臺，現(xiàn)有的自動售貨機格局如同一盤散沙，存在著很多用戶點和市場機會。

    點一：售賣機廠商軟件開發(fā)能力較差，整體解決方案存在空白。用戶可以在地鐵、購物、便利店接觸到飲料機、化妝品售賣機、手機充電機、橙子機等各種不同的自動售貨機，但他們的軟件平臺不一，技術條件不一，雖然部分自動售貨機已經聯(lián)網，但還在許多方面有優(yōu)化的空間，如某飲料品牌新布局的自動售貨機還在使用投幣找錢的形式進行支付。

    點二：售賣機中的各細分行業(yè)品類不同、場景不同，缺乏個性化定制，運營商開發(fā)成本高。部分運營商自建軟件研發(fā)團隊，成本高，周期長，且系統(tǒng)穩(wěn)定性不高。筆者了解到，某飲料品牌投入幾百萬元，歷時1年多時間研發(fā)自己的售賣機系統(tǒng)，結果差強人意，不僅達不到有效支撐運營的目的，還經常導致售賣機死機，統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準，嚴重影響此品牌商的線下布局策略。究其原因，是因為售賣機平臺開發(fā)涉及到嵌入式開發(fā)、IOT技術、數(shù)據(jù)采集、移動支付等多種技術，而且對于軟硬件系統(tǒng)的穩(wěn)定性有非常高的要求。傳統(tǒng)企業(yè)的技術能力有限，很難在短時間內做出高定制化，高穩(wěn)定性的軟件。

    點三：現(xiàn)有軟件不能夠幫助運營商降低運營成本，急需強有力的“銷售大腦”進行規(guī)?；\營。自助售賣行業(yè)是規(guī)模化的經營業(yè)態(tài)，絕大部分運營商沒有整體系統(tǒng)的支持，只是在線下放了一些自動售貨機，進行粗放式管理，甚至連誰是自己的用戶都不清楚，只能依靠被動銷售。運營商急需針對自動售賣行業(yè)的ERP系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、報表系統(tǒng)等專業(yè)的軟件來幫助自己進行精益管理。

責任編輯：王賀